Majorica, Grosso Napoletano, Colgate Palmolive, Smartbox y TTEC compartirán las claves para liderar las nuevas tendencias en estrategias “Consumer First”. La XII edición de CX Congress, el evento líder en Experiencia de Cliente, tendrá lugar el 9 de ... Leer más

El CRO es un término que agrupa diferentes técnicas creadas para mejorar la tasa de conversión de tu negocio. En español, CRO son las siglas de Optimización de la Tasa de Conversión, y sus técnicas te van a servir para que, con el mismo tráfico que t... Leer más

UNOde50, Kimberly Clark, Civitatis, Agbar-Veolia, Cartucho.es y Atento debatirán sobre la integración de tecnologías avanzadas como una estrategia fundamental en la optimización del CX. La XII edición de CX Congress, el encuentro profesional de refer... Leer más

Un mapa de experiencia de cliente es una representación visual del recorrido del cliente a través de una serie de puntos de contacto con la marca, antes, durante y después de la compra. También conocido como mapa de customer journey, es muy recomenda... Leer más

El próximo 9 de octubre, Madrid se convertirá en el epicentro de la Experiencia de Cliente con CX Congress 2024, una jornada organizada por Dir&Ge. El congreso que tendrá lugar en Truss Madrid del WiZink Center, se ha consolidado como la cita de ... Leer más

Los principios básicos del diseño son un conjunto de reglas que nos ayudan a saber cuáles son las características fundamentales que debe tener todo buen diseño para que este funcione. Basándonos en ellos, seremos capaces de crear diseños efectivos, e... Leer más

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El diseño inclusivo web es aquel que se intenta adaptar a la mayor cantidad de personas independientemente de sus circunstancias. El objetivo de este diseño es que cuantos más usuarios puedan moverse por él de forma sencilla, mejor, sin importar su e... Leer más

Crear una landing page efectiva puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de una estrategia de marketing. Teniendo en cuenta que las páginas de destino tienen una tasa de conversión un 160% más alta que otros tipos de formularios de registr... Leer más

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