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Grupostop optimiza su CRM con segmentación inteligente

Una estrategia de análisis avanzado de datos permitió conocer mejor a los clientes, crear clusters rentables y detectar nuevas oportunidades comerciales, mejorando el impacto de las acciones de marketing digital.

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GrupoStop

Reto del cliente y resultados

Grupostop es una compañía especializada en depilación láser y medicina estética, con más de 70 centros en España y 18 años de experiencia. Su propuesta combina tecnología de vanguardia con equipos médicos cualificados para ofrecer tratamientos personalizados y efectivos.

Para analizar su base de datos, identificar patrones de comportamiento y segmentar clientes, hemos apostado por una estrategia basada en data y machine learning. El objetivo: impulsar la rentabilidad mediante campañas CRM adaptadas a cada perfil.

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Profundizar en el conocimiento del cliente

Analizamos la base de datos para descubrir perfiles y patrones de comportamiento que antes se asumían sin evidencia.

2

Evolucionar la estrategia de CRM

Implementamos una segmentación avanzada para activar campañas personalizadas según el valor de cada cluster.

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Detectar oportunidades de negocio

Identificamos servicios y necesidades potenciales para impulsar la rentabilidad en momentos clave como Black Friday.

+ Conocimiento del cliente

Identificación de perfiles reales. Se descubrieron arquetipos de usuarios basados en datos, mejorando la comprensión de sus motivaciones y frenos.

+ Rentabilidad de la empresa

Clusters con mayor valor detectados. El estudio permitió focalizar esfuerzos en segmentos más rentables y optimizar las campañas comerciales.

↑ Nuevas oportunidades de negocio

Activación de acciones dirigidas. El análisis reveló nuevas necesidades para desarrollar ofertas y servicios adaptados a cada tipo de cliente.

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Si buscas mejorar tu estrategia en marketing digital y ventas, estamos aquí para ayudarte. Nuestro objetivo es impulsar tu crecimiento de marca. Contáctanos y te asesoraremos de forma personalizada; contamos con un equipo multidisciplinar especializado en generar resultados.

 

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