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Grupostop optimiza su CRM con segmentación inteligente
Una estrategia de análisis avanzado de datos permitió conocer mejor a los clientes, crear clusters rentables y detectar nuevas oportunidades comerciales, mejorando el impacto de las acciones de marketing digital.
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Reto del cliente y resultados
Grupostop es una compañía especializada en depilación láser y medicina estética, con más de 70 centros en España y 18 años de experiencia. Su propuesta combina tecnología de vanguardia con equipos médicos cualificados para ofrecer tratamientos personalizados y efectivos.
Para analizar su base de datos, identificar patrones de comportamiento y segmentar clientes, hemos apostado por una estrategia basada en data y machine learning. El objetivo: impulsar la rentabilidad mediante campañas CRM adaptadas a cada perfil.
1
Profundizar en el conocimiento del cliente
Analizamos la base de datos para descubrir perfiles y patrones de comportamiento que antes se asumían sin evidencia.
2
Evolucionar la estrategia de CRM
Implementamos una segmentación avanzada para activar campañas personalizadas según el valor de cada cluster.
3
Detectar oportunidades de negocio
Identificamos servicios y necesidades potenciales para impulsar la rentabilidad en momentos clave como Black Friday.
+ Conocimiento del cliente
+ Rentabilidad de la empresa
↑ Nuevas oportunidades de negocio
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