Grupostop optimiza su CRM con segmentación inteligente

Una estrategia de análisis avanzado de datos permitió conocer mejor a los clientes, crear clusters rentables y detectar nuevas oportunidades comerciales, mejorando el impacto de las acciones de marketing digital.

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GrupoStop

Reto del cliente y resultados

Grupostop es una compañía especializada en depilación láser y medicina estética, con más de 70 centros en España y 18 años de experiencia. Su propuesta combina tecnología de vanguardia con equipos médicos cualificados para ofrecer tratamientos personalizados y efectivos.

Para analizar su base de datos, identificar patrones de comportamiento y segmentar clientes, hemos apostado por una estrategia basada en data y machine learning. El objetivo: impulsar la rentabilidad mediante campañas CRM adaptadas a cada perfil.

1

Profundizar en el conocimiento del cliente

Analizamos la base de datos para descubrir perfiles y patrones de comportamiento que antes se asumían sin evidencia.

2

Evolucionar la estrategia de CRM

Implementamos una segmentación avanzada para activar campañas personalizadas según el valor de cada cluster.

3

Detectar oportunidades de negocio

Identificamos servicios y necesidades potenciales para impulsar la rentabilidad en momentos clave como Black Friday.

+ Conocimiento del cliente

Identificación de perfiles reales. Se descubrieron arquetipos de usuarios basados en datos, mejorando la comprensión de sus motivaciones y frenos.

+ Rentabilidad de la empresa

Clusters con mayor valor detectados. El estudio permitió focalizar esfuerzos en segmentos más rentables y optimizar las campañas comerciales.

↑ Nuevas oportunidades de negocio

Activación de acciones dirigidas. El análisis reveló nuevas necesidades para desarrollar ofertas y servicios adaptados a cada tipo de cliente.
Hero
Marketplaces

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La IA y la optimización 360º en Amazon como palancas de visibilidad, conversión y eficiencia publicitaria.
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Segmentación avanzada e influencers elevan la consideración y captación de leads sin ecommerce propio.
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Paid media multicanal como impulso de ventas online e ingresos con ROAS competitivo.
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Contenido SEO optimizado para potenciar la visibilidad orgánica y el posicionamiento en Reino Unido.
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Integración de ecommerce, CRM y automatización orientada a digitalizar ventas y personalizar la relación.
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Unificación web en HubSpot CMS Pro para gestionar centros en España y Portugal.
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Estrategia con creadores especializados para el posicionamiento como marca de confianza en reacondicionados.
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Colaboraciones con creadores lifestyle para conectar la marca con su comunidad ecommerce.
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Transformación digital en HubSpot CMS para impulsar captación, experiencia de usuario y expansión internacional con una arquitectura SEO multidioma escalable.

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