Por David Tomas, publicado en 12 octubre 2023
A diferencia de otros puestos profesionales que sí pueden beneficiarse de forma directa de herramientas de IA, como los diseñadores o copywriters, por ahora no hay plataformas de Inteligencia Artificial que se hayan creado con el fin de ayudar a un CEO (Chief Executive Officer), director ejecutivo en español, a realizar sus tareas del día a día. No obstante, eso no quiere decir que estos altos cargos no puedan beneficiarse de esta tecnología en su trabajo, ni muchísimo menos. A continuación queremos presentarte algunas herramientas de Inteligencia Artificial para un CEO que, aunque no se hayan creado para este profesional en concreto, sí pueden serle útiles en las funciones que desempeña.
¿Cómo puede beneficiarse un CEO de ChatGPT?
Por supuesto, teníamos que empezar recomendando el uso de ChatGPT, el chatbot especializado en diálogo de la compañía OpenAI que es capaz de mantener conversaciones casi como si fuera un humano. ChatGPT puede ofrecer tanto textos creativos como informativos, así como responder a preguntas, dudas o necesidades de los usuarios de una forma muy humana.
Pero ahora bien, ¿cómo puede un CEO utilizar esta IA en su trabajo? Pues de diferentes maneras. Aquí te dejamos algunas:
- Escribir emails y discursos: si los copywriters y redactores de contenido ya utilizan ChatGPT para inspirarse en sus artículos o copys, ¿por qué no pueden hacer lo mismo los CEO? Como director ejecutivo habrás notado que la redacción de emails y discursos es un habitual y una tarea que ocupa una parte importante del tiempo. Con ChatGPT esas horas se pueden reducir, haciendo más ágil el proceso, e incluso esta plataforma puede ser un lugar de inspiración cuando no se sepa qué tono darle al mensaje o qué decir.
- Organizar viajes: muchos CEO de empresas tienen que realizar viajes de negocios, los cuales deben estar bien preparados y seguir un plan muy concreto y organizado. Si le damos a ChatGPT toda la información y características del viaje, como la duración o el presupuesto, esta herramienta de Inteligencia Artificial es capaz de ofrecer un plan organizado con las características que se necesiten para que todo salga a la perfección.
- Organización del día a día: de la misma manera que puede ayudarte en la organización y planificación de un viaje, ChatGPT también puede ser una herramienta de inspiración a la hora de organizar el día a día. Lo más importante para conseguir un resultado óptimo con esta herramienta es que le des cuanta más información mejor y le especifiques qué quieres realmente.
CrystalKnows, un paso más allá de los copys de ChatGPT
ChatGPT puede ayudarte en la redacción de emails, pero esta herramienta de Inteligencia Artificial va un paso por delante en la redacción de correos electrónicos ofreciendo plantillas de email basadas en la personalidad de cada destinatario para que las posibilidades de conversión aumenten. Además, puede aportar recomendaciones sobre el tono, el tipo de lenguaje o el idioma más adecuado en cada momento, entre otros aspectos.
Algunas de las mejores herramientas de IA para potenciar las ventas
Pipedrive
Aunque Pipedrive sea un CRM, lleva integrado un asistente de ventas que puede analizar el rendimiento de las ventas pasadas y ofrecer consejos sobre qué acciones tomar. En definitiva, actúa como un mentor de ventas personal que ofrece recomendaciones personalizadas basadas en el propio rendimiento de tu empresa.
Aunque esta es una herramienta de Inteligencia Artificial creada para que la puedan utilizar los equipos de ventas, los CEO de una empresa también pueden encontrar en ella un aliado para ver cómo van las ventas de la empresa y saber cómo pueden mejorarlas.
Cresta
Este asistente de ventas con IA utiliza algoritmos de Inteligencia Artificial generativa para aumentar la eficiencia y eficacia de las ventas de una empresa.
Con esta herramienta, los CEO pueden estar al tanto del desempeño del equipo de ventas y saber cuáles son las tendencias comerciales del momento para tomar decisiones comerciales más inteligentes y ágiles.
Salesforce Einstein
Esta es una de las mejores herramientas de IA para priorizar e identificar clientes potenciales, así como oportunidades de venta. Incluso puede indicar cuáles son los canales de comunicación más interesantes en función de cada cliente. Esta plataforma, además de para el CEO, también resulta interesante y recomendable para los equipos de ventas y marketing.
Las mejores herramientas de IA para CEO que quieren mejorar el liderazgo
Trello
Es una herramienta de gestión de proyectos destinada a que los equipos y sus líderes coordinen mejor sus tareas y puedan hacer un mejor seguimiento de ellas. Esta plataforma utiliza la IA para identificar cuellos de botella en la realización de tareas, asignar proyectos de forma automática y hacer seguimiento de los progresos.
Jira
Esta plataforma combina en un solo lugar herramientas de planificación de proyectos, seguimiento de problemas y gestión de tareas. En este caso, la IA se utiliza para automatizar todas estas áreas, por ejemplo, asignando a cada miembro del equipo tareas de acuerdo a su carga de trabajo y habilidades. Además, lo mejor de todo es que Jira incluye también un apartado de métricas y visualización de datos para ayudar a los líderes y a los equipos a tomar mejores decisiones sobre los proyectos.
TensorFlow
TensorFlow es una de las mejores herramientas de IA para aumentar el rendimiento de los proyectos. Se trata de una biblioteca de código abierto para la IA y el aprendizaje automático muy útil para poder identificar patrones y tendencias entre grandes cantidades de datos, lo que va a permitir tomar mejores decisiones.
TensorFlow también incluye una sección de herramientas de análisis y visualización de datos que permite a los líderes de equipo comprender mejor cómo va todo.
Herramientas de IA para CEO que les pueden ayudar en tareas de su día a día
Krisp para mejorar las videollamadas
Como CEO, sabrás que desde la pandemia las reuniones en remoto se han convertido en el pan de cada día. Para dar la mejor impresión posible a tus clientes y que la comunicación sea fluida, queremos recomendarte esta herramienta de IA con la que los sonidos y las voces de fondo de tus reuniones virtuales podrán desaparecer para siempre. ¿Lo mejor? Que es compatible con prácticamente todas las plataformas de meetings (reuniones online), así que seguramente podrás implementarla.
Sembly AI, seguimos con las reuniones
Si eres persona de reuniones, esta te va a parecer una de las mejores herramientas de IA para CEO. Sembly AI es un asistente virtual que puede transcribir, grabar y tomar notas de cada reunión online que hagas. Utiliza tecnología de procesamiento de lenguaje natural y de aprendizaje automático para que los profesionales solo deban poner el foco en la reunión en sí, sin preocuparse de nada más.
Una de sus funcionalidades más interesantes es que, si no puedes asistir a una reunión, Sembly puede ir en tu lugar y tomar notas para que posteriormente puedas leerlas y estar al día.
¿Puede una IA sustituir el trabajo de un CEO?
¿Sabías que la empresa china NetDragon Websoft nombró como director ejecutivo de la organización a una IA? Según noticias de Business Insider, Tang Yu, un robot impulsado por IA, se convirtió en agosto de 2022 en el CEO de la compañía con sede en Hong Kong, siendo así la primera en conseguir un puesto como este.
El objetivo de la empresa asiática con este cambio era mejorar la eficiencia operativa y transformar la gestión. Según palabras del presidente Dejian Liu: “Creemos que la IA es el futuro de la gestión empresarial, y nuestro nombramiento de la Sra. Tang Yu representa nuestro compromiso de adoptar verdaderamente el uso de la IA para transformar la forma en que operamos nuestro negocio y, en última instancia, impulsar nuestro crecimiento estratégico futuro”.
Tiempo después, la empresa puede decir que cumplió sus dos objetivos e, incluso, aumentó un 10% el valor de las acciones de la organización.
En definitiva, en pocos meses (seis para ser exactos), una herramienta de Inteligencia Artificial pudo hacer con éxito tareas propias de un director ejecutivo, como evaluar riesgos, tomar decisiones o fomentar un lugar de trabajo más eficiente. Y todo ello, trabajando 24 horas al día y sin ningún tipo de sueldo o compensación.
Como bien apunta la web de noticias Hipertextual, ¿qué valor tiene esto en un mundo en el que hay CEO que ganan millones de dólares pese a hundir el valor de las acciones de una compañía o pese a provocar pérdidas millonarias? ¿Tú crees que las IA pueden ser las CEO del futuro? ¿O piensas que, aunque es inevitable que estas tecnologías entren en las empresas, la presencia humana siempre estará y será determinante?
Esperamos que todas estas recomendaciones te hayan parecido interesantes y que te animes a incorporar una, tanto en tu día a día como en el de tu empresa. Al principio es normal que exista reticencia a la hora de implementar este tipo de plataformas en una organización, pero aunque no sepamos si estas herramientas sustituirán el trabajo humano, lo que sí que está claro es que van a ser un complemento indispensable del mismo.
