Agencia de social ads vs agencia de SEM: cuál elegir según tus objetivos de marketing

Elegir entre una Agencia de Social Ads vs. Agencia de SEM puede ser complejo, pero es una decisión muy importante porque puede marcar la diferencia entre unos buenos resultados y unos que no lo sean tanto. Cada enfoque tiene sus ventajas y encajará mejor uno que otro en función de los objetivos, tipo de audiencia y presupuesto. Así que, si estás buscando una agencia de marketing, en este artículo te explicamos cómo escoger y qué tipo puede encajar mejor en tu proyecto.

¿Qué diferencia a una Agencia de Social Ads de una Agencia de SEM?

Aunque una agencia de social ads y una agencia de SEM pueden parecer similares, tienen enfoques, plataformas y objetivos diferentes. Mientras una agencia de social ads diseña campañas en redes sociales, como Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn; una agencia de SEM trabaja principalmente con buscadores como Google o Bing, por lo que gestiona campañas a través de Google Ads.

En cuanto al enfoque o tipo de campañas, las agencias de social ads buscan generar reconocimiento de marca y aumentar el engagement a través de contenido visual. Las agencias de SEM, en cambio, están más orientadas a la conversión directa, por lo que buscan captar al usuario con una intención de búsqueda clara mediante anuncios de texto o shopping ads.

También cabe destacar que los objetivos hacen que haya variaciones en los KPIs. Esto significa que en social ads se priorizan métricas como el alcance, las impresiones, el CTR en redes sociales o las interacciones; mientras en SEM se trabaja con indicadores más orientados a performance, como CPC, tasa de conversión o ROAS.

Dicho esto, escoger un tipo u otro de agencia de marketing digital dependerá de dónde se encuentre el negocio dentro del funnel de ventas y de qué tan definida esté la audiencia.

Ventajas de trabajar con una agencia especializada en Social Ads

Trabajar con una agencia especializada en Social Ads tiene una serie de ventajas, siendo una de ellas que se dedica a la creación de contenido dinámico, como vídeos, carruseles o anuncios interactivos; todos diseñados específicamente para captar la atención del público y fomentar el engagement.

Otra ventaja destacable es que aprovechan el poder de la segmentación avanzada que ofrecen las plataformas sociales para llegar a públicos muy específicos según sus intereses, comportamientos, ubicación u otros parámetros. Esto permite personalizar los mensajes y optimizar al máximo la inversión publicitaria.

Una agencia de social ads se considera, además, altamente efectiva para campañas de notoriedad de marca, para lanzamiento de productos y estrategias enfocadas en ecommerce, donde la visibilidad, la conexión emocional con el público y la conversión rápida juegan un papel clave en los resultados.

Ventajas de contratar una agencia de SEM (Google Ads)

Una agencia de SEM, especializada en plataformas como Google Ads, es la agencia perfecta para captar a usuarios con una intención de compra clara y activa, ya que los anuncios aparecen en el momento exacto, que es cuando el cliente objetivo busca un producto o servicio. Esto significa que este tipo de agencias tienen la capacidad de aprovechar al máximo la demanda directa, lo que se traduce en oportunidades reales de conversión.

Otra de sus ventajas o fortalezas es que dominan a la perfección el uso de las keywords, la optimización de las landing pages y la gestión de campañas orientadas a resultados, como búsquedas, anuncios de shopping o campañas de remarketing. Todo esto se traduce en una estrategia centrada en el rendimiento, donde cada clic cuenta.

Teniendo en cuenta sus puntos fuertes, una agencia de este tipo es efectiva para negocios B2B, ecommerce y empresas locales, que son quienes buscan atraer tráfico cualificado, generar leads o impulsar ventas con una estrategia publicitaria digital controlada y medible.

Factores para decidir qué tipo de agencia necesitas

Antes de escoger entre una agencia de social ads vs una agencia de SEM, es fundamental analizar las necesidades específicas de la empresa. Esto significa que, en primer lugar, deberá definirse el objetivo principal: ¿buscas captar leads, generar ventas directas o aumentar la visibilidad de tu marca? Teniendo en cuenta que cada agencia trabaja con enfoques y herramientas distintas para alcanzar esos resultados, en función del objetivo será mejor una u otra.

También se debe valorar el lugar en el que se encuentra la audiencia. Si los clientes potenciales pasan más tiempo en redes sociales y responden bien al contenido visual, una agencia de social ads puede ser la mejor opción. En cambio, si los clientes ya están buscando activamente los productos o servicios en Google, será mucho más efectiva una agencia de SEM, que los captará en el momento clave.

Otro aspecto importante es el tipo de producto o servicio que se está ofreciendo, porque si es algo visual y aspiracional, como moda o decoración, las campañas sociales suelen tener más impacto. En cambio, las soluciones técnicas, los servicios B2B o los productos que requieren comparación, las estrategias de una agencia SEM serán más adecuadas por su orientación a la búsqueda activa.

Finalmente, debe valorarse el presupuesto disponible, ya que, si se pueden combinar ambos enfoques para potenciar los resultados, sin duda será la mejor opción. En caso de priorizar, porque, por ejemplo, se está buscando un marketing para pymes o pequeñas empresas y se dispone de un presupuesto ajustado, lo mejor será tener en cuenta los objetivos de la agencia y sus puntos fuertes para escoger aquella que mejor vaya a conectar con la audiencia y logre beneficios rápidos.

¿Y si combinas ambas? Ventajas de una estrategia híbrida

Combinar una agencia de social ads con una agencia de SEM puede ser la clave para una estrategia de marketing digital completa y eficaz. Con una estrategia híbrida se puede aprovechar lo mejor de ambos mundos, que es generar reconocimiento de marca y establecer una conexión emocional a través de redes sociales mientras se captura la demanda activa a través de campañas de búsqueda enfocadas en la conversión.

Un ejemplo práctico de esta unión es lanzar campañas en TikTok Ads para presentar un producto y despertar el interés del público mientras se lanzan anuncios de Google Search que capturen a esos mismos usuarios cuando busquen más información o estén listos para comprar. Este enfoque de funnel completo permite acompañar al usuario en todas las etapas del proceso de decisión, lo que puede mejorar los resultados de forma notable.

Para medir el impacto real de esta estrategia multicanal, es fundamental implementar una atribución cruzada que permita entender cómo interactúan los distintos puntos de contacto. Herramientas como Google Analytics 4 o plataformas de atribución avanzada ayudan a identificar qué combinación de canales y mensajes da mejores resultados, optimizando así la inversión.

En base a todo lo expuesto, podemos concluir que no existe una fórmula para elegir entre una agencia de social ads y una agencia de SEM. Sin embargo, sí hay ciertas claves para elegir la mejor agencia en base al tipo de producto, el momento del funnel en el que se encuentra la audiencia y los objetivos específicos. Eso sí, en un entorno digital cada vez más integrado, el futuro del paid media es claramente omnicanal, por lo que o se escoge la agencia que mejor se adapte a la empresa o mejor hacer una combinación de ambas.