Por Jordi Zaragoza, publicado en 23 mayo 2023
Gemini es una Inteligencia Artificial experimental de conversación en la que Google está trabajando. Está basada en modelos de lenguaje neuronal conversacional, concretamente en LaMDA, desarrollado por la propia compañía. El objetivo es que Gemini utilice información de la web con el fin de proporcionar respuestas de calidad y originales.
La finalidad última de Google es integrar su IA en sus diferentes productos y lo más probable es que la primera funcionalidad en la que lo pruebe sea en el buscador.
Eso sí, Google ha anunciado que tiene claro el gran papel que las IA están jugando en la sociedad, por lo que su aportación en ese sentido pretenden que siempre sea responsable, segura y de calidad. Por tanto, no la sacarán al público hasta que se cercioren de que cumple con estos parámetros.
Novedades de Gemini anunciadas por Google
Ejemplos de funcionalidades que quiere lanzar Google basadas en Gemini
Próximamente estará disponible en el buscador de Google el sintetizador de ideas para aquellas preguntas que puedan tener diferentes respuestas correctas. De esta forma, cuando un usuario pregunte algo que requiera una respuesta compleja o que pueda ser respondida con diferentes puntos de vista, Google ofrecerá como primer resultado de búsqueda un texto creado por su IA que ofrezca una respuesta resumida y fácil de leer y comprender.
Según palabras de Sundar Pichai, CEO de Google, cuando la gente piensa en Google, piensa en una herramienta capaz de responder a preguntas fáciles y rápidas. No obstante, indica, cada vez más personas recurren a Google para obtener respuestas a preguntas más profundas. Conseguir esto puede conllevar mucho tiempo tal y como está pensado el buscador actualmente, por lo que aplicar Gemini al buscador facilitará mucho esa búsqueda.
En definitiva, lo que esta IA hará en este caso será extraer información de diferentes perspectivas y presentarlo en un “formato fácil de digerir”.
Otra de las pretensiones de Google es que su IA no solo se integre en sus propios productos, sino también en los de otras empresas.
Fuente: Google
La influencia de ChatGPT en Gemini
Antes de que ChatGPT saliera a la luz, Google era el referente de la Inteligencia Artificial. De hecho, ya había presentado hace años su IA conversacional que antes hemos mencionado, LaMDA (Lenguage Model for Dialogue Applications). Sin embargo, OpenAI, la compañía de Elon Musk, ha tomado la delantera con ChatGPT, obligando a Google a agilizar todo su trabajo en este área, lo cual ha dado como resultado el rápido anuncio de su IA.
¿Cómo será el primer lanzamiento de Gemini?
Google tiene pensado realizar un primer lanzamiento de Gemini con el modelo reducido de LaMDA. Esto quiere decir que el modelo será más pequeño, requiriendo un potencial de cálculo mucho menor y pudiendo llegar a muchos más usuarios. Esto se debe a que, como Google ha anunciado, su prioridad es proporcionar respuestas de calidad, seguras y reales.
Diferencias entre ChatGPT y Gemini
Mientras que se tiene pensado que la primera función de Gemini sea ofrecer respuestas precisas y concisas a preguntas profundas y complejas, ChatGPT genera textos conversacionales y coherentes muy naturales. Por lo que podemos decir que el enfoque de ambas IA es totalmente diferente. De hecho, la prioridad de los creadores de Gemini es que las respuestas sean verificables y precisas, mientras que la de los creadores de ChatGPT es que los escritos que se generen sean lo más parecidos a unos generados por un ser humano.
ChatGPT se basa en una arquitectura GPT-3 con el fin de generar conversaciones y respuestas coherentes y naturales, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de que mantengan conversaciones fluidas con la tecnología. Por su parte, Gemini usa un modelo de lenguaje llamado T5.
En resumen, el objetivo de ambas IA es similar, pero sus características y enfoque es completamente diferente.
¿Cómo podrán las empresas beneficiarse de Gemini?
Gemini una gran tecnología que puede mejorar la eficiencia de los servicios de atención al cliente, así como la experiencia del cliente. Esto se debe a que puede ser una gran herramienta a la hora ayudar a las compañías a dar respuestas más oportunas y precisas a preguntas complejas de los clientes, posibilitando así que tengan más facilidad para fidelizarse y aumentando su satisfacción. De forma simultánea, esto puede servir para liberar a los equipos de tareas más mecánicas y tediosas, pudiendo destinar su tiempo a trabajos más creativos o importantes.
Por otro lado, la IA de Google también puede ser un aliado a la hora de reducir los tiempos de respuesta de los profesionales, mejorando así la eficiencia de la empresa a nivel interno. Además, hay que tener en cuenta que esta IA podría integrarse con todo el ecosistema de Google, como Drive, Maps, Gmail… Lo que podría hacer que los equipos pudieran trabajar de forma más eficiente. De hecho, la compañía ya está trabajando en la incorporación de esta IA en sus Docs para ayudar a las personas a empezar a escribir y evitar el “síndrome de la hoja en blanco”.
Por último, es posible que la IA de Google sea útil en un futuro para identificar tendencias y patrones, permitiendo a las empresas conocer más a sus clientes y potenciales clientes y, por tanto, haciendo que puedan mejorar sus tomas de decisiones, así como sus productos y servicios. Y no solo eso, esta IA también puede extenderse al mundo de la publicidad, haciendo que los usuarios puedan recibir anuncios más afines a sus gustos y, por tanto, haciendo que las estrategias de las empresas puedan tener mejores resultados.
