¿Qué servicios ofrece una agencia de marketplaces?

Una agencia de marketplaces puede ayudar a impulsar el crecimiento de marcas y empresas en plataformas como Amazon, Miravia o eBay, entre otras. En este tipo de agencias se ofrecen estrategias personalizadas para optimizar la presencia, aumentar ventas y gestionar operaciones dentro de los marketplaces. Pero por si tienes dudas acerca de qué servicios específicos ofrece una agencia de marketplaces y cómo pueden marcar la diferencia en tu canal de ventas online, en este artículo te lo explicamos todo.

¿Qué es una agencia de marketplaces?

Las agencias de marketplaces son empresas especializadas en ayudar a marcas y vendedores a gestionar, optimizar y escalar su presencia en plataformas de comercio online, como Amazon, Miravia o eBay, entre otras. Estas agencias actúan como socios estratégicos, combinando conocimientos en marketing digital, gestión de producto, logística y análisis de datos para maximizar el rendimiento en estos canales.

El papel de estas agencias ha cambiado y se ha adaptado al crecimiento del ecommerce, ya que, mientras inicialmente se enfocaban en tareas básicas, como la carga de productos o la atención al cliente; actualmente ofrecen servicios integrales que abarcan desde la estrategia comercial hasta la publicidad y la gestión de inventario, adaptándose a las reglas y algoritmos de cada marketplace.

Dicho esto, contar con una agencia de marketing digital se ha vuelto fundamental en un entorno tan competitivo, porque plataformas como las ya mencionadas tienen dinámicas complejas y cambiantes, y es una agencia de marketing la única que puede ayudar a las marcas a ahorrar tiempo, evitar errores y posicionarse frente a la competencia.

Servicios que ofrece una agencia de marketplaces como Cyberclick

Una agencia de marketplaces como Cyberclick proporciona un enfoque integral para potenciar la presencia de las marcas en plataformas como Amazon o Miravia. El primer paso suele ser una auditoría inicial de la estrategia comercial y publicitaria, lo que permite identificar oportunidades de mejora y establecer unos objetivos claros.

A partir de ahí, se ofrece una consultoría especializada para optimizar el catálogo, las fichas de producto y las técnicas de venta, siempre adaptándolas a las exigencias de cada marketplace. Además, Cyberclick gestiona campañas de publicidad, como Sponsored Products, Sponsored Brands y Display Ads, maximizando así la visibilidad y el retorno de inversión.

Otro servicio clave es el diseño y la optimización de Brand Stores, fundamental para fortalecer la imagen de marca y mejorar la conversión. También se realiza un análisis detallado de la rentabilidad y la eficiencia de las campañas activas, integrando estos datos con un CRM o herramientas de Business Intelligence para una visión lo más completa posible de la empresa.

Finalmente, Cyberclick facilita la activación rápida de estrategias en múltiples países, entre los que se incluye España, Italia, Alemania y Francia, permitiendo escalar internacionalmente de forma eficiente y controlada.

Por qué elegir una agencia especializada y no un servicio generalista

Optar por una agencia de marketplaces especializada como Cyberclick en lugar de un servicio generalista marca una gran diferencia en los resultados. Estas agencias cuentan con un dominio técnico y publicitario profundo del entorno de plataformas como Amazon y Miravia, lo que les permite tomar decisiones estratégicas basadas en el funcionamiento real del canal de venta. Es justamente este conocimiento específico lo que permite mejorar el ROAS desde el primer mes, ya que se aplican tácticas ajustadas a los algoritmos y dinámicas de cada marketplace.

También cabe destacar que, trabajar con una agencia especializada, supone un ahorro significativo de tiempo operativo, ya que se automatizan tareas complejas y se utilizan herramientas avanzadas de gestión y análisis, permitiendo a las marcas centrarse en su crecimiento sin perder control ni eficiencia.

Casos en los que una empresa debería contar con una agencia de marketplaces

Existen situaciones concretas en las que contar con una agencia de marketplaces no solo es recomendable, sino necesario para crecer de forma eficiente. Un ejemplo claro son las empresas con catálogos amplios, que requieren una estrategia de priorización de productos, categorización adecuada y optimización de contenido para destacar en plataformas como Amazon o Miravia, donde hay miles de referencias.

También es habitual que marcas que ya venden en tiendas físicas o a través de distribuidores quieran hacerse un hueco en marketplaces. En estos casos, una agencia especializada puede ayudar a adaptar la estrategia comercial al entorno digital, mejorando la visibilidad, el control de pricing y la coherencia de marca.

Finalmente, otro caso en los que una empresa debería contar con una estrategia de marketplaces gestionada por una agencia especializada es cuando los equipos internos no tienen capacidad para asumir tareas operativas diarias, como la gestión publicitaria o el análisis de datos. En este caso, la marca puede delegar estas funciones y beneficiarse de los conocimientos y herramientas de un partner experto, que puede aportar automatización, seguimiento continuo y resultados medibles.

Diferenciales de Cyberclick como agencia de marketplaces

Cyberclick se posiciona como una de las mejores agencias de marketplaces, ya que tiene una serie de ventajas competitivas clave que marcan la diferencia frente a otras opciones del mercado. Uno de sus grandes diferenciales es ser partner oficial de Amazon Ads, lo que le da acceso anticipado a betas publicitarias y herramientas exclusivas para maximizar el rendimiento de las campañas.

Además, cuenta con un ERP Connector propio, que le permite integrar datos de campañas y ventas con el stack tecnológico del cliente, facilitando una visión unificada y una toma de decisiones más ágil.

También es destacable su enfoque 360, que le permite abarcar desde la estrategia comercial hasta la ejecución de campañas, el diseño de creatividades y el análisis de resultados, garantizando una gestión integral del canal. A esto se le suma una amplia experiencia en campañas multipaís y la gestión avanzada de catálogos complejos, que son claves para ser la mejor agencia y lo que convierte a Cyberclick en un partner ideal para marcas que buscan escalar de forma profesional y sostenida en marketplaces.

Podemos concluir, entonces, que vender en marketplaces exige mucho más que presencia, ya que requiere estrategia, tecnología y una visión omnicanal. En este contexto, los objetivos de una agencia especializada van más allá de la gestión operativa, ya que deben buscar la forma de escalar tu marca con impacto real y medible. Tanto para quienes apuestan por el marketing digital para pymes como para grandes empresas, contar con un partner como Cyberclick significa trabajar con un equipo senior que te acompaña de principio a fin, evitando errores y maximizando resultados desde el primer día.