Diccionario de Marketing Digital

Qué es un diagrama de Ishikawa y para qué sirve El diagrama de Ishikawa es una herramienta visual diseñada para identificar, analizar y representar las causas de un problema o efecto específico con el objetivo de encontrar una solución o respuesta. S...Leer más

La Programación Neurolingüística (PNL) es una técnica o herramienta que se utiliza en diferentes ámbitos, como en educación, terapia y negocios; y consiste en hacer una especie de relación entre mente (neuro) y lenguaje (lingüística) para entender ci...Leer más

El FOMO es una estrategia de ventas que consiste en despertar un sentimiento de urgencia o escasez en el cliente objetivo para que realice la compra. FOMO proviene de las siglas en inglés Fear Of Missing Out y pretende despertar esa necesidad de comp...Leer más

El rappel es un término que se utiliza en ventas para hacer referencia al descuento o a la bonificación que recibe un cliente cuando alcanza un determinado número de compras o gastos, a veces dentro de un periodo de tiempo específico. Esta estrategia...Leer más

El role play es una técnica utilizada en ventas que consiste en practicar diferentes escenarios de ventas y saber utilizar todo tipo de técnicas oratorias y habilidades comunicativas para poder lograr la conversión. De hecho, es una estrategia de ven...Leer más

En ventas es muy importante el CRM (Customer Relationship Management), una estrategia que permite gestionar las relaciones e interacciones de una empresa con sus clientes, tanto potenciales como existentes. Y existen, dentro de esta estrategia, vario...Leer más

Decidir el precio de un producto, incluso de un servicio, es mucho más complicado de lo que parece, sobre todo dentro de sectores muy competitivos. Una de las estrategias que suelen seguir la mayoría de empresas es la de utilizar el Precio de Venta R...Leer más

Muchas empresas, con el fin de motivar a sus equipos de ventas, aplican el programa SPIV. Se trata de una estrategia cuyo objetivo principal es aumentar las ventas. Pero ¿qué es exactamente el SPIV en ventas y cómo funciona?Leer más

El número de ventas que se consiguen de un producto o servicio está, muchas veces, directamente relacionado con la motivación que sienta el equipo para alcanzar unos objetivos. Es justamente por este motivo que se aplica el SPIFF en ventas. Pero ¿qué...Leer más

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