Wix se ha consolidado como uno de los creadores de sitios web más utilizados a nivel mundial, con más de 230 millones de usuarios registrados. Su propuesta es clara: permitir que cualquier persona, sin conocimientos técnicos, pueda crear una página web visualmente atractiva, funcional y adaptada a su proyecto. Pero, ¿realmente cumple con lo que promete?
En este artículo analizamos a fondo qué ofrece Wix, qué opinan quienes lo han usado y si es una buena elección para tu web en función de tus objetivos. Nos basamos en fuentes actualizadas y en las pautas editoriales oficiales para asegurar un contenido riguroso y útil. Además, recogemos experiencias reales de usuarios, tanto positivas como críticas, para ofrecerte una visión completa.
¿Es tan fácil de usar como dicen? ¿Merece la pena pagar por uno de sus planes premium? ¿Qué ventajas y limitaciones tiene frente a otras plataformas? Si estás buscando opiniones reales sobre Wix, sigue leyendo.

Índice del artículo
¿Qué es Wix y para quién está pensado?
Wix es un creador de sitios web en la nube que permite diseñar, publicar y gestionar páginas sin necesidad de saber programar. Fundado en 2006, se ha convertido en una plataforma muy popular gracias a su interfaz visual y a su enfoque “drag & drop”, que facilita enormemente la creación de páginas web personalizadas.
Está pensado especialmente para:
- Usuarios sin conocimientos técnicos, que buscan una solución ágil y visual para crear su sitio.
- Emprendedores y negocios que buscan autonomía y agilidad en la gestión de su presencia online, como restaurantes, fotógrafos, músicos, terapeutas o diseñadores, que quieren lanzar una web atractiva y funcional sin invertir en desarrollo a medida.
- Tiendas online de diferentes tamaños, que buscan una solución integrada de eCommerce para vender hasta 50,000 productos.
- Usuarios que quieren experimentar, ya que su plan gratuito permite probar la mayoría de funcionalidades antes de pasar a un plan de pago.
Uno de los puntos fuertes de Wix es su versatilidad: es útil tanto para un blog personal como para una tienda online o una web de empresa. Ofrece cientos de plantillas, un sistema de gestión de contenidos visual, apps complementarias, opciones de inteligencia artificial para crear sitios automáticamente, y herramientas de SEO, diseño móvil y comercio electrónico.
No obstante, al ser una plataforma cerrada, su nivel de personalización avanzada tiene ciertos límites, lo que puede ser relevante para proyectos muy técnicos o con requisitos complejos. Pero para la mayoría de usuarios y negocios que buscan autonomía, agilidad y una plataforma intuitiva, Wix cumple con nota.
Perfecto. Aquí tienes la sección Opiniones de usuarios y expertos, centrada únicamente en destacar los aspectos positivos, con los enlaces correctamente incrustados sobre el texto, tal como indicas:
Opiniones de usuarios y expertos: lo que más valoran quienes usan Wix
Las valoraciones de quienes han utilizado Wix reflejan una tendencia clara: es una de las plataformas mejor valoradas para crear páginas web sin necesidad de conocimientos técnicos. Los usuarios coinciden en destacar su facilidad de uso, la calidad de sus diseños y la rapidez con la que se pueden conseguir resultados profesionales.
En Trustpilot, Wix alcanza una puntuación de 4,3 sobre 5, con miles de opiniones que alaban su soporte técnico y la variedad de funcionalidades.
Cristobal Vega, por ejemplo, define su experiencia con el servicio de atención al cliente como “de primera”, destacando que ha superado sus expectativas en todo momento. Doris coincide en valorar positivamente la rapidez y precisión de las respuestas que recibió por parte del soporte técnico, algo que para muchos usuarios marca la diferencia frente a otras plataformas.
Desde Ecuador, Luisa Calderón comparte que tras probar distintas opciones para crear una web profesional, encontró en Wix la combinación perfecta de agilidad, personalización y servicio al cliente. Para ella, no hay comparación posible: “Lo mejor, superior a todas. ¡Felicitaciones!”
También encontramos opiniones como la de Que Pasa Que Paso TV, que valora especialmente la atención recibida a través del chat. A pesar de no tener experiencia previa en la creación de webs, pudo resolver sus dudas gracias al soporte, destacando el interés y la paciencia del agente que le ayudó.
Y desde Argentina, Oscar resume su experiencia profesional con una frase clara: “WIX, una plataforma que enamora”. Subraya lo sencillo que resulta diseñar, conectar funcionalidades y trabajar el SEO sin escribir una sola línea de código, gracias a las herramientas visuales e incluso a la integración de inteligencia artificial que facilita el proceso.
En Capterra, la plataforma mantiene una media de 4,4 sobre 5, con especial énfasis en la experiencia del usuario.
Luciana, diseñadora gráfica en Argentina, explica que su experiencia fue muy positiva gracias a lo intuitiva que le resultó la plataforma. A pesar de no tener conocimientos técnicos, logró resultados profesionales, sobre todo en el diseño visual. Destaca como puntos fuertes las plantillas personalizables, la optimización móvil y el soporte técnico accesible.
Desde Perú, Carla —consultora SEO— remarca lo sencillo que fue para ella crear una página web desde cero, sin necesidad de codificación. Añade que la posibilidad de diseñar logos y montar una tienda online profesional fue clave para impulsar su marca personal.
Luis Enrique, también desde Perú, utiliza Wix para proyectos de ecommerce y valora especialmente la calidad de las plantillas y la fluidez del proceso de compra en sus sitios web. Para él, es “la mejor plataforma” para freelancers y pequeñas empresas.
Sabino Eduardo coincide: menciona que usa Wix para diseñar catálogos y tiendas online, y aprecia tanto su facilidad de uso como las herramientas que permiten lograr resultados atractivos sin necesidad de conocimientos técnicos.
Los usuarios de G2 también puntúan alto a Wix, destacando su editor visual y la cantidad de aplicaciones disponibles. Uno de los testimonios más representativos menciona: “Wix es ideal para pequeños negocios que necesitan una web moderna, funcional y lista para usar en pocos pasos”.
En conjunto, estas opiniones confirman que Wix es una plataforma sólida, pensada para usuarios de todos los niveles, y especialmente útil para quienes desean tener presencia online de forma rápida, profesional y sin complicaciones técnicas.
Editores de Wix: personalización con Wix.com y Wix Studio
Wix ofrece dos entornos principales para crear y personalizar páginas web: el editor clásico de Wix.com y la versión avanzada Wix Studio. Ambos comparten el mismo objetivo —crear sitios atractivos sin necesidad de código—, pero están dirigidos a perfiles diferentes y ofrecen niveles de control distintos.
Además, para quienes necesitan aún más flexibilidad, Wix pone a disposición Velo, su entorno de desarrollo basado en JavaScript que permite añadir funcionalidades backend, integraciones con APIs y lógica personalizada. Velo está disponible tanto en Wix.com como en Wix Studio, y amplía las capacidades de la plataforma para desarrolladores avanzados.
Wix.com: el editor clásico
Este es el editor más conocido y extendido de la plataforma. Funciona con un sistema visual de “arrastrar y soltar”, que permite colocar elementos libremente en cualquier parte de la página. Está diseñado para usuarios sin experiencia técnica y se centra en ofrecer flexibilidad y una experiencia intuitiva desde el primer momento.
Entre sus principales características destacan:
- Posicionamiento libre de elementos, sin necesidad de conocimientos de diseño web.
- Acceso a más de 900 plantillas prediseñadas, personalizables por completo.
- Compatibilidad con el App Market para añadir funcionalidades específicas como formularios, reservas o galerías.
- Editor móvil independiente para adaptar el diseño a smartphones.
- Herramientas de inteligencia artificial como el creador web con IA de Wix que crean un sitio en minutos a partir de un chat.
Wix Studio: el entorno para profesionales
Wix Studio es la solución de diseño más avanzada de la plataforma, orientada a profesionales del desarrollo web, agencias y freelancers. Además de las funciones con las que cuenta el editor clásico, Wix Studio ofrece funciones adicionales con las que se prioriza el control total sobre el diseño y permitir un manejo eficiente entre equipos de trabajo y clientes.
Entre sus funciones adicionales más relevantes se encuentran:
- Diseño totalmente responsivo (a diferencia del diseño adaptativo de Wix.com).
- Acceso a ajustes avanzados de diseño, personalización con CSS y uso de breakpoints.
- Gestión de múltiples proyectos desde un mismo entorno de trabajo.
- Integración con APIs y posibilidad de usar bases de datos personalizadas.
- Más control sobre los permisos de cliente.
Mientras que el editor clásico de Wix resulta ideal para quienes buscan simplicidad, Wix Studio está más pensado para quienes necesitan un mayor control visual, escalabilidad técnica o trabajar de forma colaborativa con clientes.
Plantillas y diseño: variedad, calidad y personalización
Una de las características más valoradas de Wix es la gran variedad de plantillas prediseñadas que ofrece. Actualmente, cuenta con más de 900 plantillas gratuitas disponibles, organizadas por sectores como restaurantes, tiendas online, servicios profesionales, salud, belleza, música, eventos, educación, fotografía y muchos más.
Estas plantillas están diseñadas por profesionales y ofrecen un aspecto visual atractivo y moderno desde el primer momento. Se pueden personalizar en cuanto a colores, fuentes, estructura y contenido, adaptándose fácilmente a la identidad visual de cualquier marca o proyecto.
Además, todas las plantillas están optimizadas para dispositivos móviles, aunque con matices: el diseño no es 100% responsivo, sino adaptativo. Esto significa que, una vez hayas creado tu web en la versión de escritorio, deberás revisar cómo se ve en móvil y ajustar elementos manualmente si es necesario. A cambio, el editor móvil de Wix permite ocultar o modificar secciones específicas para la versión móvil, dando así un control muy detallado sobre la experiencia del usuario.
Por otro lado, Wix Studio sí ofrece diseño 100% responsivo, resolviendo esta limitación en el editor clásico de Wix para usuarios más técnicos.
Además, gracias al Creador de sitios web con IA de Wix, puedes generar diseños personalizados desde cero, adaptados a tu negocio, lo que lleva las opciones de diseño mucho más allá de las plantillas prediseñadas y prácticamente ilimitadas. Más sobre esto en la siguiente sección.
Otra ventaja es que puedes incorporar vídeos de fondo, animaciones, galerías y efectos visuales sin complicaciones. Sin embargo, conviene tener en cuenta que, una vez publicada una plantilla, no se puede cambiar por otra sin rehacer el contenido manualmente. Esta limitación puede suponer un problema si más adelante decides renovar por completo la estructura de tu web.
En definitiva, el sistema de plantillas de Wix destaca por su calidad visual y versatilidad, siendo uno de los puntos fuertes de la plataforma para quienes priorizan el diseño.
Inteligencia artificial en Wix: el nuevo asistente con IA
Wix ha renovado su enfoque en inteligencia artificial con una herramienta más moderna y eficiente: el creador web con IA de Wix. Esta funcionalidad, sucesora del antiguo Wix ADI, permite generar automáticamente una página web personalizada a partir de unas preguntas iniciales sobre el negocio o el proyecto del usuario.
Además, Wix integra inteligencia artificial en múltiples áreas según el editor que uses. Puedes generar textos optimizados para secciones, adaptar automáticamente el diseño de bloques según el contenido, crear imágenes con IA y, más recientemente, añadir y editar texto alternativo de forma masiva desde el Asistente de accesibilidad. Esto convierte a Wix en una plataforma con un ecosistema de herramientas inteligentes integradas que van más allá de la creación inicial del sitio.
Este sistema es ideal para quienes no tienen conocimientos técnicos ni tiempo para diseñar una web desde cero. El asistente con IA analiza la información proporcionada y construye un sitio con estructura, diseño y funcionalidades adaptadas al sector, como por ejemplo una tienda online, un portafolio creativo o una página de servicios.
Algunas de las ventajas de este creador con IA son:
- Diseño instantáneo adaptado al tipo de proyecto, con contenidos y secciones ya creados.
- Personalización completa posterior, tanto con el editor clásico como con herramientas visuales intuitivas.
- Compatibilidad con diseño responsivo, facilitando la adaptación a móviles y otros dispositivos.
- Recomendaciones automáticas para mejorar el sitio, tanto a nivel visual como funcional.
Esta evolución refleja el esfuerzo de Wix por mantenerse a la vanguardia de las tecnologías de creación web, permitiendo a los usuarios construir sitios con calidad profesional en menos tiempo y con más facilidad.
Funcionalidades clave de Wix
Wix ha dejado de ser simplemente un creador de páginas web para convertirse en una solución todo en uno con herramientas potentes para diseñar, gestionar y escalar proyectos digitales. Tanto si tienes un negocio, un blog personal o una tienda online, la plataforma ofrece una variedad de funcionalidades integradas que cubren las necesidades más comunes sin necesidad de recurrir a herramientas externas o conocimientos técnicos avanzados.
A continuación, te presentamos las funcionalidades principales de Wix de forma resumida:
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Funcionalidad |
Descripción |
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Editor visual |
Personaliza el diseño arrastrando y soltando elementos, sin necesidad de saber programar. |
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Gestión de contenidos |
Crea páginas estáticas, blogs, productos, formularios y contenido dinámico con estructura propia. |
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App Market |
Más de 1,000 aplicaciones disponibles para ampliar las capacidades de tu sitio web, muchas de las cuales han sido creadas directamente por Wix, lo cual mejora la integración y fiabilidad. |
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CRM integrado |
Gestión de contactos, automatizaciones, email marketing y seguimiento de interacciones desde el panel de control. |
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Multilenguaje |
Crea versiones de tu sitio en varios idiomas con detección automática del idioma del visitante. |
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Editor móvil |
Modifica directamente la versión móvil del sitio de forma independiente al diseño de escritorio. |
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Wix Video Maker |
Herramienta para crear vídeos promocionales fácilmente desde la plataforma. |
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Copias de seguridad |
Se generan versiones automáticas cada vez que editas, lo que te permite restaurar el sitio si algo sale mal. |
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Áreas privadas y foros |
Posibilidad de crear zonas exclusivas para miembros, así como foros de discusión y comunidades. |
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Reservas y citas online |
Ideal para servicios como consultas, sesiones o clases, con calendario y gestión integrada. |
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Cursos y eventos |
Funcionalidades específicas para vender contenido educativo o gestionar inscripciones y pagos para eventos presenciales o virtuales. |
Wix destaca por reunir en una sola plataforma herramientas potentes que, en otros entornos, requerirían integrar múltiples servicios. Esto simplifica tanto la gestión diaria como el mantenimiento técnico del sitio. Gracias a esta versatilidad, se ha convertido en una opción sólida para quienes buscan una solución integral sin complicaciones.
eCommerce con Wix: vender productos y servicios fácilmente
Wix ofrece una plataforma de comercio electrónico integrada que permite a cualquier usuario lanzar y gestionar una tienda online sin necesidad de conocimientos técnicos. Esta funcionalidad está disponible a partir del plan Core y se amplía con los planes Business y Business Elite, dirigidos a negocios con mayor volumen de ventas o necesidades avanzadas.
A continuación, puedes ver un resumen de las principales características para ecommerce en Wix:
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Característica |
Descripción |
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Tipos de productos |
Puedes vender productos físicos, digitales, servicios y suscripciones. |
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Gestión de inventario |
Control en tiempo real, alertas de stock bajo y gestión de variantes (tallas, colores, etc.). |
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Envíos y logística |
Configuración de tarifas de envío personalizadas, automatización con transportistas y posibilidad de dropshipping. |
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Pasarelas de pago |
Integración con Stripe, PayPal, tarjetas de crédito y otros métodos. |
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Canales de venta externos |
Conexión con Instagram, Facebook y Amazon (según el plan). |
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Cupones y promociones |
Creación y gestión de descuentos y campañas promocionales desde el panel. |
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Cálculo de impuestos |
Automatización según la ubicación del cliente, incluyendo IVA y otros impuestos locales. |
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Estadísticas e informes |
Informes personalizados de ventas, productos más vendidos y comportamiento del usuario. |
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Pagos recurrentes |
Ideal para modelos de suscripción o membresías. |
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Diseño personalizable de la tienda |
Totalmente editable desde el editor visual, manteniendo coherencia con la imagen de marca. |
La solución de ecommerce de Wix está pensada para cubrir las necesidades de tiendas de diferentes tamaños que buscan una alternativa intuitiva pero potente. Aunque existen plataformas más especializadas para ecommerce a gran escala, Wix logra un buen equilibrio entre funcionalidad, usabilidad y diseño.
Wix permite gestionar hasta 50.000 productos, personalizar variantes, automatizar correos de carrito abandonado, aplicar cupones y descuentos, aceptar pagos con más de 80 pasarelas y vender tanto productos físicos como servicios o suscripciones. También incluye funcionalidades como carritos combinados, venta multicanal, dropshipping y un panel de control centralizado con estadísticas en tiempo real. Todo esto en su mayoría sin necesidad de apps externas ni conocimientos técnicos.
SEO y marketing en Wix: herramientas para posicionarte y crecer
Una de las críticas históricas a Wix tenía que ver con sus limitaciones en SEO. Sin embargo, en los últimos años la plataforma ha evolucionado significativamente en este aspecto, integrando herramientas avanzadas y mejorando el control sobre los elementos clave del posicionamiento orgánico.
Desde configuraciones básicas como los títulos SEO o las meta descripciones, hasta opciones más técnicas como las redirecciones 301 o los patrones automáticos de etiquetas, Wix se ha convertido en una solución competitiva para quienes quieren trabajar el SEO de su web sin recurrir a desarrolladores.
En cuanto al marketing, ofrece soluciones integradas para automatizar emails, gestionar redes sociales o crear campañas de captación directamente desde el panel de control.
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Funcionalidad SEO y marketing |
Descripción |
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SEO básico |
Modificación de títulos, descripciones, slugs y etiquetas alt desde una interfaz sencilla. |
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Wix SEO Wiz |
Asistente para usuarios sin experiencia que genera un plan de acción personalizado paso a paso. |
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SEO avanzado |
Redirecciones 301, canonicals, datos estructurados y patrones automáticos de SEO. |
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Integración con Google |
Compatible con Google Search Console, Google Analytics y Google Business Profile. |
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Centro de aprendizaje SEO |
Guías, vídeos y artículos desde el SEO Learning Hub para mejorar tu posicionamiento. |
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Automatizaciones de marketing |
Herramientas para enviar correos automáticos, recordatorios, notificaciones o promociones personalizadas. |
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Gestión de redes sociales |
Publicación de posts directamente desde Wix, programación de contenidos y creación de campañas desde la plataforma. |
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Campañas de email marketing |
Incluye un plan gratuito limitado a 200 envíos mensuales y opciones de pago escalables desde 10 €/mes. |
Wix permite a cualquier usuario optimizar su sitio web para buscadores con un control más granular que antes, al mismo tiempo que facilita la gestión de campañas de marketing digital desde una única interfaz. Esto lo convierte en una opción completa para proyectos que quieren crecer sin depender de herramientas externas.
Blogging en Wix: una solución sencilla para crear y gestionar contenido
Wix incorpora un sistema de blogging que se adapta perfectamente a usuarios que buscan una manera fácil y rápida de compartir contenido sin necesidad de instalar herramientas externas ni tener conocimientos técnicos.
El editor de publicaciones funciona de forma visual e intuitiva, permitiendo escribir entradas, añadir imágenes, insertar vídeos o botones y configurar cada detalle con solo unos clics. Además, puedes hacerlo todo desde el ordenador o desde la app móvil Wix, que resulta especialmente útil para quienes necesitan publicar o editar sobre la marcha.
Estas son algunas de las funcionalidades más destacadas del blog de Wix:
- Editor visual intuitivo que permite añadir texto, multimedia, botones y bloques personalizados sin código.
- Optimización SEO individual para cada artículo, con campos editables para el título, la URL, la descripción y atributos alt.
- Programación de publicaciones para dejar artículos preparados y que se publiquen automáticamente cuando lo necesites.
- Organización por etiquetas y categorías, facilitando la navegación por temas o contenidos relacionados.
- Compatibilidad con RSS, lo que permite compartir fácilmente el contenido en otras plataformas.
- Gestión desde el móvil a través de la app Wix, con acceso a la creación, edición y publicación de posts.
Aunque no es una solución diseñada para medios digitales o blogs de gran volumen, cumple perfectamente para webs personales, negocios de diferentes tamaños o marcas que quieran mantener un blog activo sin complicarse.
Aplicaciones y extensiones en Wix: amplía las funcionalidades de tu web
Uno de los grandes puntos fuertes de Wix es su App Market, un espacio que permite añadir funciones avanzadas a tu sitio web de forma rápida y sin necesidad de programar. Desde herramientas de marketing hasta sistemas de reservas o integración con redes sociales, las extensiones disponibles permiten adaptar la plataforma a casi cualquier necesidad.
El proceso de instalación de estas apps es simple: basta con navegar por el marketplace, seleccionar la aplicación deseada y activarla en tu sitio. Muchas de ellas han sido desarrolladas por Wix, pero también hay opciones de terceros verificadas. Algunas son gratuitas, mientras que otras ofrecen planes premium o periodos de prueba.
Entre las opciones más destacadas que puedes encontrar, se incluyen:
- Herramientas de reservas y citas online, muy útiles para negocios de servicios como peluquerías, clínicas o entrenadores personales.
- Integraciones con redes sociales y opciones para mostrar feeds o botones de compartición fácilmente.
- Aplicaciones de email marketing y automatizaciones, que permiten enviar newsletters, configurar respuestas automáticas y hacer seguimiento de campañas.
- Formularios personalizados para captación de leads, encuestas o gestión de contacto.
- Galerías multimedia y portfolios interactivos, perfectas para fotógrafos, artistas o diseñadores.
- Extensiones para ecommerce como carritos avanzados, recuperación de carritos abandonados o pasarelas de pago alternativas.
- Apps educativas para venta de cursos online, webinars o gestión de alumnos.
Este ecosistema de aplicaciones convierte a Wix en una herramienta muy versátil, capaz de crecer junto a las necesidades del proyecto sin necesidad de migrar a otras plataformas.
Seguridad y fiabilidad en Wix: protección integrada sin complicaciones
Wix pone un gran énfasis en la seguridad de los sitios creados con su plataforma, proporcionando un entorno fiable tanto para creadores como para visitantes. Al tratarse de una solución en la nube, todas las actualizaciones, medidas de protección y mantenimiento son gestionadas automáticamente por el equipo de Wix, lo que elimina la necesidad de intervención técnica por parte del usuario.
A nivel de protección, todos los sitios creados con Wix incluyen cifrado SSL (https) desde el primer momento, garantizando la privacidad de los datos que se intercambian en la web. Además, la plataforma cuenta con protección frente a ataques DDoS, monitoreo de servidores 24/7 y copias de seguridad automáticas que permiten restaurar versiones anteriores del sitio con solo unos clics.
Otros aspectos destacables son:
- Copias de seguridad automáticas: cada vez que editas tu sitio, Wix guarda una versión que puedes recuperar fácilmente.
- Gestión de usuarios protegida por contraseña: puedes crear zonas privadas o de miembros dentro de tu web.
- Cumplimiento normativo: Wix está alineado con el RGPD y permite añadir avisos de cookies, políticas de privacidad y consentimientos fácilmente.
- Alojamiento web incluido y escalable: al estar todo centralizado, no tienes que preocuparte por contratar o configurar hosting externo.
Este enfoque de “seguridad por defecto” hace que Wix sea una opción especialmente atractiva para quienes buscan tranquilidad sin renunciar a un entorno profesional.
Escalabilidad y rendimiento en Wix: crece sin perder estabilidad
Wix ha evolucionado en los últimos años para convertirse en una plataforma capaz de sostener no solo proyectos personales o páginas sencillas, sino también sitios web con mayor tráfico y funcionalidades complejas. Aunque tradicionalmente se la ha asociado con proyectos pequeños, hoy ofrece herramientas suficientes para acompañar el crecimiento de muchos negocios digitales.
A nivel de rendimiento, los sitios creados con Wix se alojan en servidores distribuidos globalmente (CDN), lo que permite tiempos de carga rápidos desde diferentes ubicaciones. Además, la plataforma optimiza automáticamente imágenes y recursos para mejorar la velocidad, especialmente en móviles.
En cuanto a escalabilidad, destacan varias mejoras:
- Almacenamiento flexible, desde 500 MB hasta espacio ilimitado, según el plan contratado.
- Planes avanzados para ecommerce y empresas, que incluyen más funcionalidades, mejor rendimiento y soporte especializado.
- Wix Studio, enfocado a agencias y freelancers que necesitan gestionar múltiples proyectos complejos desde un único espacio.
- Gestión de bases de datos y contenido dinámico, gracias a herramientas como Velo by Wix, que permiten desarrollar webs con lógica personalizada y estructuras avanzadas.
- Integraciones externas mediante API o HTML personalizado, útiles para negocios con requerimientos técnicos específicos.
Eso sí, para proyectos con necesidades altamente personalizadas o que superen ciertos límites estructurales, por ejemplo, más de 100 páginas estáticas (aunque Wix permite contenido dinámico ilimitado con bases de datos usando Velo), puede que otras plataformas más abiertas resulten más adecuadas.
En conjunto, Wix es lo suficientemente sólido para acompañar a la mayoría de negocios digitales en su crecimiento, sin necesidad de migrar de plataforma en las primeras etapas de desarrollo.
Atención al cliente en Wix: soporte 24/7 y recursos de autoayuda
Wix ofrece un sistema de atención al cliente diseñado para resolver dudas y problemas de forma rápida, con distintos niveles de asistencia según el tipo de usuario y el plan contratado. La plataforma cuenta con un centro de ayuda muy completo, donde es posible encontrar guías paso a paso, artículos detallados, vídeos explicativos y foros de comunidad para resolver incidencias comunes sin necesidad de contactar con soporte.
Para quienes necesitan asistencia personalizada, Wix dispone de varios canales de atención:
- Chat en vivo (disponible en español y otros idiomas).
- Sistema de tickets por correo electrónico.
- Servicio de devolución de llamada 24/7, accesible desde el panel de usuario en los planes superiores.
- Asistencia prioritaria para usuarios de planes de negocio como Core, Business o Business Elite.
Además, durante el proceso de creación o modificación del sitio web, el sistema ofrece sugerencias contextuales y enlaces directos a artículos de ayuda según lo que estés editando. Esta integración mejora la experiencia, sobre todo para usuarios principiantes.
La calidad del soporte puede variar según el canal y el horario, pero en general los tiempos de respuesta son razonables y el contenido del centro de ayuda cubre una amplia variedad de temas, desde cuestiones técnicas hasta consejos de diseño o marketing.
Precios y planes de Wix: una oferta escalable y flexible
Wix estructura sus planes de pago pensando en distintos perfiles: desde quienes necesitan una web sencilla para mostrar su marca hasta aquellos que buscan lanzar una tienda online profesional o gestionar grandes proyectos digitales. La plataforma también ofrece un plan gratuito, aunque con funcionalidades limitadas y sin posibilidad de conectar un dominio personalizado.
A continuación, te presentamos los precios actuales de los planes de Wix (en euros), pensados para el mercado español y con facturación anual:
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Plan |
Precio mensual (con pago anual) |
Características clave |
|
Light |
11 € |
Funciones esenciales para una web profesional básica. |
|
Core |
22 € |
Interacción con la audiencia y funciones básicas de ecommerce. |
|
Business |
34 € |
Más opciones para hacer crecer tu tienda o marca digital. |
|
Business Elite |
149 € |
Herramientas avanzadas y mayor rendimiento para negocios grandes. |
Wix ya no muestra los precios de forma mensual sin compromiso desde su página principal en España. Todos los precios se calculan bajo el modelo de pago anual, con dominio incluido durante el primer año, certificado SSL y alojamiento web.
Esta estructura progresiva permite adaptar la inversión a medida que el proyecto crece. El plan Core suele ser el más elegido por quienes quieren combinar presencia online con funcionalidades de tienda básica, mientras que Business Elite está pensado para empresas con necesidades más complejas.
Preguntas frecuentes sobre Wix
Si estás pensando en crear tu sitio web con Wix, es normal que tengas algunas dudas antes de decidirte. A continuación resolvemos las preguntas más comunes entre los usuarios que están valorando esta plataforma: desde si es gratis, hasta qué tal funciona su SEO o cómo gestionar una tienda online.
¿Wix es gratis?
Wix ofrece un plan gratuito con funciones básicas y un subdominio con publicidad. Para eliminar anuncios, conectar un dominio propio y acceder a funciones avanzadas, es necesario contratar uno de sus planes de pago.
¿Wix es una buena opción para tiendas online?
Sí, especialmente con los planes “Business” y “Business Elite”, que incluyen herramientas de ecommerce como pasarelas de pago, gestión de inventario y cupones de descuento. Permite vender hasta 50.000 productos y operar en múltiples canales como Amazon, Instagram o Facebook, por lo que es una alternativa sólida para negocios de todos los tamaños que buscan una solución escalable.
¿Puedo usar Wix sin saber programar?
Totalmente. Wix está diseñado para usuarios sin conocimientos técnicos. Su editor visual y sus herramientas con inteligencia artificial permiten crear sitios web atractivos sin escribir una sola línea de código. También puedes usar funciones avanzadas con Velo si deseas personalización con código, pero no es obligatorio.
¿Wix posiciona bien en Google?
Wix ha mejorado significativamente en SEO, tanto a nivel básico como avanzado y técnico. Ofrece opciones como títulos personalizables, meta descripciones, URL limpias, sitemaps y herramientas de análisis. También incluye un asistente SEO basado en IA, integración con Google Search Console y Semrush, y generación masiva de texto alternativo para imágenes.
¿Puedo migrar mi web a Wix desde otra plataforma?
Parcialmente. El proceso depende del tipo de contenido que desees trasladar. Por ejemplo, si tienes un blog en WordPress, Wix permite importar fácilmente tus entradas mediante una herramienta específica para ello. Puedes consultar cómo hacerlo en esta guía oficial de Wix.
Esta opción es especialmente útil si ya tienes contenido creado en otras plataformas y quieres aprovechar la facilidad de uso y el entorno visual de Wix. En el caso de webs más complejas o con diseño personalizado, puede ser necesario reconstruir manualmente ciertas partes, aunque Wix proporciona herramientas visuales que facilitan este proceso.
¿Qué soporte ofrece Wix en español?
Wix dispone de un centro de ayuda en español, tutoriales y atención al cliente por correo o chat para usuarios de pago. La experiencia puede variar según el plan contratado.
¿Wix es seguro?
Sí. Incluye medidas de seguridad como certificados SSL, protección contra ataques DDoS, backups automáticos y cumplimiento con el RGPD.
Conclusión
Wix se ha consolidado como una de las plataformas de creación web más completas y accesibles del mercado. Su sistema basado en plantillas, junto con un editor visual intuitivo y opciones avanzadas como herramientas de SEO, ecommerce o inteligencia artificial, lo convierten en una solución versátil para una amplia variedad de usuarios.
Tanto si estás empezando un proyecto personal como si necesitas una web profesional para tu negocio, Wix ofrece distintas posibilidades que se adaptan al nivel de experiencia y necesidades de cada usuario. Su evolución constante y la incorporación de funcionalidades como el nuevo editor responsivo, las herramientas de análisis o el potente entorno Wix Studio, demuestran su compromiso por seguir siendo una solución competitiva.
Por supuesto, hay detalles a tener en cuenta, como la dificultad de migración o las limitaciones del plan gratuito, pero en conjunto, Wix es una opción sólida para quienes buscan una solución todo en uno que combine diseño atractivo, facilidad de uso y buen rendimiento.
¿Quieres probar por ti mismo cómo funciona? La mejor manera de decidir si Wix es la herramienta adecuada para ti es empezar a crear tu sitio con su plan gratuito y experimentar con todas sus posibilidades antes de dar el paso a un plan de pago.
Nota final: este contenido forma parte de una colaboración patrocinada. Aunque el análisis se ha realizado con datos verificados y criterios objetivos, el artículo puede incluir enlaces o menciones promocionales asociados a acuerdos comerciales.
Responsable de Diseño y de la Experiencia del Usuario (UX) en Cyberclick. Se encarga de la conceptualización creativa de campañas y diseño gráfico, así como la optimización de los materiales para diferentes entornos y dispositivos. Colabora en proyectos estratégicos aportando una visión de producto centrada en el usuario.
Design and User Experience (UX) at Cyberclick. Sol is responsible for the creative conceptualization of campaigns and graphic design, as well as the optimization of materials for different environments and devices. Sol collaborates on strategic projects providing a user-centered product vision.


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