Por Nerea Boada, publicado en 18 febrero 2022
El briefing es un documento que sirve como herramienta de comunicación entre una empresa y sus proveedores de marketing. En el briefing la empresa debe explicar qué está buscando conseguir con un proyecto en concreto, con qué objetivos, con que recursos se cuentan y el plazo temporal del que se dispone.
El briefing es diferente para cada cliente, ya que la información cambia teniendo en cuenta los objetivos de cada uno de ellos. Además, el briefing varía dependiendo del tipo de cliente. No es igual el briefing de una PYME que el de una corporación o un autónomo.
Tipos de briefings
Existen distintos tipos de briefings que podemos usar según las necesidades de cada cliente. Los más comunes son:
- Briefing de negocio: este documento se centra en la situación actual e histórica de la empresa y en los objetivos empresariales que se busca conseguir.
- Briefing de marketing: orientado a resumir la información sobre una acción de marketing concreta que quiere ponerse en marcha.
- Briefing publicitario: este tipo de briefing incluye los detalles necesarios para poner en marcha una campaña de publicidad.
- Briefing creativo: generalmente diseñado a partir del briefing publicitario, incluye los detalles concretos a nivel gráfico y de diseño, por ejemplo, guías de estilo o formatos de entrega.
Características de un briefing
Si buscamos crear un briefing exitoso, debemos incluir las siguientes características:
- Seguir un orden lógico, de lo más general a lo más particular.
- Incluir suficiente información como para que la agencia pueda orientar su campaña, pero presentándola de forma resumida y concisa.
- Ser fácilmente comprensible para todos los miembros del equipo, evitando los tecnicismos propios del sector de la empresa.
- Dejar muy claro qué es lo que se busca conseguir, a ser posible, con una definición de objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con fechas límite).
¿Qué elementos debe contener un briefing?
La información contenida en un briefing variará en función del tipo de briefing del que se trate, pero en general, estos son los elementos que no deberían faltar en un buen briefing:
- Objetivos: lo que se busca conseguir con la campaña o el proyecto. Lo ideal sería que estos objetivos estuvieran parametrizados a través de una serie de KPI o indicadores clave del rendimiento.
- Público objetivo: la audiencia a la que se dirige la comunicación. Este elemento es fundamental para determinar el tipo de acción, el tono de comunicación y los canales a emplear.
Descripción de la empresa: si se trata del primer contacto entre la empresa y la agencia, es fundamental incluir un apartado en el que se expliquen los productos y servicios de la empresa, sus valores y su historia.
Requisitos del proyecto: qué características tiene el proyecto que se quiere lanzar. Este apartado puede variar mucho, ya que en ocasiones nos encontraremos con briefings muy abiertos y en otras la acción a realizar ya estará bastante definida de antemano, por ejemplo "diseñar una web interactiva que aproveche los recursos creados en campañas anteriores".
Restricciones: en algunos sectores, por ejemplo, el de salud, las campañas de comunicación al público deben cumplir con una serie de requisitos legales. Por tanto, es muy importante incluir esta información en el briefing para que la agencia pueda tenerla en cuenta.
Presupuesto del proyecto.
Plazos de ejecución y entrega.
