10 aprendizajes clave que están transformando la estrategia en redes sociales

Desde Cyberclick, nos hemos unido con Metricool para analizar las estrategias que los líderes de marketing están siguiendo en redes sociales este 2026, así como las tendencias más importantes del sector. Tras entrevistar a 150 profesionales y diseccionar más de 39 millones de publicaciones, hemos recogido todos los resultados en un estudio que te ayudará a guiar tus acciones de social media este año.

En este artículo, hacemos un breve resumen de algunas de las conclusiones más importantes a las que hemos llegado. Pero te animamos a descargar el estudio completo de forma totalmente gratuita para tener acceso a todos los resultados y saber de forma más clara qué va a tener éxito y qué no en los próximos meses.

10 aprendizajes en pocas palabras: un resumen rápido de lo que encontrarás en el artículo

1. El objetivo prioritario en las estrategias de redes sociales sigue siendo ganar visibilidad, seguido del engagement, la captación de leads, las ventas directas y, por último, la fidelización.
2. Conseguir engagement es uno de los mayores retos de las marcas, pero es más importante que nunca para destacar frente a la competencia y aumentar la rentabilidad de una estrategia de social media.
3. Las RRSS son ya canales de embudo completo que cubren todas las fases del viaje del cliente. Por ello, han ganado importancia y ya no se ven como "un gasto más en publicidad", sino como un motor de crecimiento empresarial más.
4. El crecimiento de la importancia de las redes sociales en las estrategias de marketing ha hecho que haya un aumento de la demanda de agencias especializadas en social media con experiencia.
5. Los profesionales en marketing recomiendan tener una actitud de experimentación constante en RRSS. Testear, medir, corregir y volver a intentar es la mejor forma de adaptarse al cambiante ecosistema de estos canales. Eso sí, sin perder el foco en el objetivo general y último de la estrategia.
6. Los datos son ya la base de las estrategias de redes sociales. Los profesionales se guían mucho más por ellos y menos por la intuición, pues es la mejor forma de superar los retos de estos canales.
7. La IA es la herramienta perfecta para analizar la gran cantidad de datos de los que disponemos y sacar, en cuestión de segundos, información de valor y tendencias del mercado.
8. La IA no es ya una herramienta experimental, sino un apoyo sólido con el que cada vez más marcas y agencias cuentan.
9. La IA no solo es tendencia en el análisis de datos, donde más entusiasmo crea entre los profesionales de redes sociales es en la generación de contenido.
10. Debido a ello, cada vez se demandan más expertos en el uso de la IA que sean capaces de utilizar esta tecnología para potenciar sus capacidades.

Claves para una estrategia de marketing orientada a resultados

Empecemos por una de las cosas más interesantes. En cuanto a qué buscan las marcas en redes sociales, el panorama sigue bastante estático. Según el Estudio de Social Media 2026 publicado por Cyberclick en colaboración con Metricool, la prioridad para el 60,98% de los encuestados sigue siendo ganar visibilidad. Le sigue el engagement (47,15%), la captación de leads (43,90%) y las ventas directas (34,96%). En el último escalón encontramos la fidelización (26,83%).

Sin embargo, pese a esa segunda posición del engagement, hemos detectado que es uno de los KPI más críticos y uno de los principales retos para las marcas. Y es que, cada vez se ha vuelto más difícil lograr interacciones reales, pero es donde realmente reside la ventaja competitiva. Crear comunidad, generar conversación y ser relevante emocionalmente para la audiencia será en 2026 más determinante que nunca para destacar frente a la competencia.

Pero ¿por qué el engagement es una ventaja competitiva? Porque transforma clientes casuales en defensores reales, diferenciando así a las marcas en mercados saturados (como lo son las redes sociales) y aumentando la rentabilidad.

Alineación de objetivos corporativos y KPI de canal

El primer aprendizaje que podemos extraer de estos datos es que lo prioritario para las marcas que tienen presencia en RRSS es ser vistas, luego ser escuchadas y, por último, en grado de importancia, ser elegidas.

No obstante, esto demuestra que, aunque en diferentes niveles, cubrir todas las fases del viaje del cliente es, a día de hoy, crucial en una estrategia de redes sociales. De esto, podemos concluir que las plataformas social media se han consolidado como canales de embudo completo (full funnel) y, por tanto, los directores las han empezado a ver como otro motor de crecimiento más.

Muchos, de hecho, ya han incluido a las RRSS en su plan de negocios para este año 2026, dejando atrás la visión que se tenía antes de ellas como “un gasto más en publicidad”.

La importancia de la confianza cliente-agencia

Este aumento de la importancia de las redes sociales a lo largo de todo el embudo de marketing y ventas ha provocado que las marcas empiecen a demandar agencias especializadas de social media con años de experiencia y que ofrecen un servicio 360º. 

Este tipo de agencias son capaces, por un lado, de coordinar las diferentes plataformas para que cada una cumpla su rol dentro de la estrategia y se mantenga la coherencia y el mensaje. Por otro lado, las estrategias se vuelven más complejas y ya no vale solo con publicar; las marcas empiezan a dar su confianza solo a agencias que cuentan con expertos en diferentes áreas capaces de conseguir los diferentes KPI marcados.

Innovación y adaptabilidad: el motor del crecimiento en 2026

Cuando hemos preguntado a los 150 entrevistados que han colaborado en el estudio sobre qué consejos darían a otros profesionales del marketing para tener éxito en redes sociales este año, una de las respuestas más repetidas es la de tener una actitud de experimentación constante.

Para estos profesionales, la mejor forma de adaptarse al ecosistema tan cambiante de las redes sociales (donde los algoritmos varían, surgen nuevos trends virales…) es “probar, probar y probar”. Frases como “no parar de probar cosas”, “experimentar sin miedo al error”, “probar y medir” o “aprender a través de prueba y error”, son algunas de las declaraciones que se han repetido.

También recomiendan “no dar nada por sentado” y “estar siempre a la vanguardia de los trends”. Pero, a la vez, recalcan no perder el foco en la estrategia general de marca; es decir, probar con nuevos métodos, publicaciones y sumarse a tendencias, pero siempre si es compatible con la imagen, el tono y los objetivos de la estrategia.

En resumen, testear, medir, corregir y volver a intentar es una de las dinámicas de trabajo que más recomiendan los profesionales de marketing para 2026.

Gestión eficiente del performance en RRSS

Optimización de campañas y reporting en tiempo real

En el estudio hemos detectado que este 2026 será un año en que los profesionales de marketing se guiarán mucho más por los datos a la hora de plantear su estrategia de redes sociales. 

Gracias a que tenemos más acceso que nunca a información de valor sobre qué funciona y qué no en estas plataformas, no nos tenemos que guiar tanto por intuiciones. Tenemos la suerte de poder saber con más exactitud hacia dónde evoluciona el social media en cada periodo.

Basar en datos las estrategias en estos canales es la mejor forma de superar retos como la saturación de contenidos, los cambios en el algoritmo o los cambios en el comportamiento de los usuarios.

Integración de soluciones técnicas para mejorar el rendimiento

A la gran cantidad de datos de los que disponemos se suma una tecnología conocida por todos que es su complemento perfecto: la Inteligencia Artificial. Una gran cantidad de nuestros entrevistados ve a la IA como una herramienta que permite tomar decisiones más informadas, entender mejor al público y anticiparse a tendencias.

La IA, por tanto, no sirve solo para generar contenido; nos permite sacar información de los datos y darles valor. En definitiva, mejora la inteligencia del negocio interpretando los datos complejos en tiempo récord. No obstante, no hay que perder el foco. Según David Tomás, CEO y cofundador de Cyberclick, “la inteligencia artificial no viene a sustituir la estrategia, sino a ayudarnos”.

El poder de la Inteligencia Artificial en redes sociales

Pero la IA no solo destaca este 2026 en lo que respecta al análisis de datos y su interpretación. En lo que se refiere a la creatividad y a la generación de contenido también tiene mucho que decir. Es, de hecho, en esta área donde más entusiasmo han demostrado los participantes del estudio con respecto a la Inteligencia Artificial.

Los profesionales la ven como algo que les permite ampliar su perspectiva, romper bloqueos creativos y facilitar la lluvia de ideas. De hecho, mientras que alrededor del 49% ya utiliza la IA para el análisis de datos, aproximadamente el 80% la utiliza para la redacción de copies, el 57% para la creación de imágenes y el 54% para la creación de planes de contenido.

Y no podemos dejar de lado la importancia de esta tecnología en la automatización de procesos, donde es ya una pieza clave.

El valor del asesoramiento estratégico

La creciente demanda de la IA en la toma de decisiones, en la generación de contenido y en la automatización de procesos hace fundamental que las marcas y agencias de marketing cuenten con expertos en el uso de este tipo de tecnología. Ya no se trata de una herramienta experimental, sino de un socio estratégico. Elegir a agencias especializadas en esta tecnología permitirá acelerar procesos, ahorrar valioso tiempo y desarrollar estrategias ganadoras adaptadas a los nuevos tiempos. 

Sin embargo, como bien dice Judit Hernán, Social Media & Influencer Manager en Cyberclick, en lo que respecta a la IA y a la generación de contenido, “el contenido auténtico y cercano es clave, especialmente en un contexto donde la IA facilita producir en volumen. La diferencia la sigue marcando la capacidad de generar conexión real y confianza”. En otras palabras, las agencias y las marcas deben utilizar la IA siempre y cuando sea como herramienta para potenciar el trabajo humano.

Conclusión

Estos diez aprendizajes son solo una pequeña parte de lo que puedes encontrar en el Estudio de Social Media 2026 publicado por Cyberclick en colaboración con Metricool, una gran guía que te ayudará a marcar el buen camino en tu estrategia de redes sociales este 2026. ¿Qué canales son los que mejor están funcionando? ¿Qué formatos son los que mandan? ¿Sigue gozando el vídeo corto de tan buena salud? ¿Qué nuevos formatos están en auge? A estas y a muchas otras preguntas damos respuesta en el informe. ¡Descúbrelo!