El Digital PR en la era de la IA ha cambiado las reglas de la visibilidad online. Ya no basta con posicionar la página web en motores de búsqueda, ahora es necesario que otras fuentes hablen de la marca. Justo por este motivo se vuelve importante la Generative Engine Optimization (GEO), que incorpora esa presencia externa para aumentar las oportunidades de aparecer en respuestas generadas por inteligencia artificial.
El SEO tradicional sigue siendo fundamental, pero los hábitos de búsqueda están cambiando. Ahora, los motores de respuesta, como ChatGPT, Perplexity o Google AI Overviews, ofrecen información sintetizada sin que el usuario tenga que visitar necesariamente una página web.
Según SparkToro, el 68,01 % de las búsquedas realizadas en Google durante los primeros cuatro meses de 2026 terminaron sin generar ningún clic, frente al 45 % registrado aproximadamente una década antes. Estas zero-click searches, o búsquedas de cero clics, obligan a replantear la forma en la que se mide la visibilidad online. Además, un estudio de Ahrefs publicado en 2025 detectó que la aparición de un AI Overview se asociaba con una reducción del 34,5 % en el CTR de la primera posición orgánica. Por lo tanto, aparecer entre los primeros resultados ya no garantiza el mismo volumen de tráfico.
A este cambio se le suma la importancia de las señales de confianza independientes. Es decir, aunque una marca publique información rigurosa en su web, son las reseñas, las recomendaciones y las publicaciones en medios de terceros las que refuerzan su credibilidad.
Cabe destacar que los modelos de lenguaje (LLM) también presentan limitaciones en su cobertura de fuentes. Si toda la información sobre una empresa se concentra en su web, las oportunidades de que aparezca en distintos contextos y fuentes consultadas por la IA son menores. Por lo que aquí entra en juego el Digital PR, que es una estrategia orientada a conseguir presencia relevante en canales externos, reforzar los criterios E-E-A-T (Experiencia, Conocimiento, Autoridad y Confianza) y ampliar las fuentes que permiten a los sistemas de IA conocer tu marca.
El Digital PR se apoya en tres canales fundamentales para ampliar la presencia de marca más allá de su propia web, generar señales de confianza y aumentar las posibilidades de aparecer como fuente en las respuestas de la IA:
La relación entre Reddit y la IA muestra la importancia que están adquiriendo las conversaciones de los usuarios.
En este tipo de comunidades pueden encontrarse experiencias reales, recomendaciones, comparativas y respuestas a preguntas específicas, por lo que pueden aportar información especialmente útil cuando alguien busca opiniones sobre un producto o servicio. Y, para las marcas, puede ser una manera de participar de forma transparente, resolver dudas y aportar conocimiento especializado. Eso sí, las intervenciones promocionales pueden generar rechazo y perjudicar su reputación.
Los pódcasts, las entrevistas y los vídeos especializados permiten asociar una marca con determinados temas y expertos. Sin embargo, para facilitar que los buscadores y los sistemas de IA descubran su contenido, conviene acompañarlos de transcripciones, resúmenes y descripciones estructuradas.
Una entrevista con un especialista puede convertirse en contenido citable si sus principales aportaciones están disponibles en formato textual, se identifican correctamente los participantes y se incluyen datos verificables. Además, participar en programas relevantes para el sector favorece la presencia de la marca en contextos distintos de sus propios canales corporativos.
La prensa digital continúa siendo un canal importante para construir reputación y conseguir menciones de marca.
Aparecer en medios especializados, aportar datos a periodistas o publicar estudios originales ayuda a generar señales de confianza y a vincular una empresa con su ámbito de conocimiento. Además, estas acciones pueden conseguir enlaces que refuercen la autoridad de dominio, que pueden ayudar a aumentar la presencia de una marca en fuentes externas.
Eso sí, es importante destacar que la prioridad debe ser conseguir cobertura editorial relevante y verificable, no acumular publicaciones en medios sin relación con el negocio.
Una estrategia de visibilidad eficaz combina el control que ofrecen los canales propios con la credibilidad que puede aportar la validación de terceros.
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Criterio de impacto |
Canales propios |
Canales de terceros |
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Control del mensaje |
Total, aunque puede percibirse como autopromoción |
Menor control editorial, pero distintas perspectivas |
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Indexación en IA |
Depende del rastreo, la indexación y la accesibilidad |
Depende de la plataforma, su accesibilidad y los acuerdos de datos |
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Aportación a la reputación |
Permite demostrar experiencia y conocimiento |
Puede proporcionar validación independiente |
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Tráfico derivado |
Directo, orgánico y de referencia |
Visitas de referencia y reconocimiento incluso sin clics |
Ambos canales son complementarios, ya que mientras la web constituye la fuente oficial de información sobre la empresa, los canales externos ayudan a contextualizarla y contrastar sus afirmaciones.
Antes de invertir en campañas es necesario analizar cómo te ve la IA actualmente. Este diagnóstico permite conocer qué fuentes utiliza, cómo describe a la empresa y qué competidores aparecen en las respuestas.
Para descubrir cómo mejorar la visibilidad en IA con SEO (GEO) pueden seguirse los siguientes pasos:
Es importante repetir las mediciones, ya que las respuestas pueden variar según el modelo, la formulación de la pregunta y el momento de la consulta.
Para aprovechar al máximo el potencial del Digital PR y reforzar la visibilidad de marca en los motores de respuesta, es importante seguir una serie de buenas prácticas que favorezcan la credibilidad y la presencia en fuentes externas: