Shopify vs. Magento: ¿qué constructor de tiendas online es mejor?

Elegir la plataforma adecuada para montar tu tienda online es un paso crucial que puede definir el éxito de tu ecommerce. Shopify y Magento (Adobe Commerce) son dos de las opciones más populares, pero responden a necesidades y perfiles muy diferentes. 

Mientras Shopify destaca por su simplicidad y gestión integral, Magento ofrece una personalización avanzada y un control total, especialmente para proyectos de mayor escala y con recursos técnicos propios. En este artículo, analizaremos en detalle ambas plataformas para ayudarte a decidir cuál se adapta mejor a tu negocio, considerando aspectos como facilidad de uso, diseño, funcionalidades, soporte y costes.

¿Qué es Shopify y qué es Magento (Adobe Commerce)?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico alojada en la nube que permite a emprendedores y empresas crear y gestionar tiendas online de forma sencilla y rápida. Su propuesta se basa en ofrecer una solución integral y gestionada, donde el hosting, la seguridad, las actualizaciones y el soporte están incluidos, facilitando el enfoque en la venta y el crecimiento del negocio sin complicaciones técnicas.

Magento, ahora conocido como Adobe Commerce, es una plataforma de código abierto que destaca por su alto grado de personalización y flexibilidad. Está especialmente orientada a negocios con mayores necesidades técnicas y que requieren un control exhaustivo sobre cada aspecto de su tienda, desde el diseño hasta funcionalidades avanzadas. Sin embargo, su gestión requiere mayor experiencia técnica y recursos para mantenimiento y alojamiento.

Facilidad de uso: instalación, configuración y curva de aprendizaje

Shopify se caracteriza por su interfaz intuitiva y un proceso de configuración muy sencillo, ideal para usuarios sin conocimientos técnicos avanzados. Son esta plataforma, el usuario no tiene que preocuparse por el alojamiento, la seguridad o las actualizaciones, lo que reduce significativamente la curva de aprendizaje.

Magento, en cambio, requiere una instalación y configuración más compleja, generalmente apoyada en un equipo técnico o desarrolladores especializados. Al ser una plataforma de código abierto, el usuario tiene un control total, pero esto implica una curva de aprendizaje más elevada y un mayor compromiso en la gestión técnica diaria, especialmente para el alojamiento y las actualizaciones.

Diseño y personalización: plantillas, código y experiencia visual

Shopify ofrece una amplia variedad de plantillas profesionales y adaptativas que pueden personalizarse fácilmente sin necesidad de conocimientos avanzados en programación. Su editor visual permite a los usuarios modificar el diseño de forma sencilla, facilitando una experiencia rápida y eficiente para crear tiendas atractivas.

Magento brinda una personalización mucho más profunda, permitiendo acceso completo al código y la posibilidad de desarrollar funcionalidades y diseños a medida. Esto es ideal para empresas que necesitan una tienda única y altamente adaptada, aunque requiere de recursos técnicos especializados para aprovechar todo su potencial.

Funciones avanzadas de ecommerce: ¿qué ofrece cada plataforma?

Shopify incluye una amplia gama de funcionalidades integradas para gestionar productos, pagos, envíos y marketing, además de ofrecer un ecosistema de apps que permite ampliar sus capacidades sin complicaciones técnicas. Su sistema está optimizado para ofrecer una experiencia fluida tanto para el vendedor como para el cliente.

Magento destaca por su capacidad para funciones avanzadas y personalizadas, como gestión de catálogos complejos, múltiples tiendas, segmentación avanzada y personalización de la experiencia de compra. Esta plataforma es especialmente adecuada para negocios con necesidades específicas que requieren desarrollos a medida y mayor control.

Soporte técnico y ecosistema de desarrolladores

Shopify ofrece soporte técnico 24/7 incluido en todos sus planes, con atención directa a través de chat, correo y teléfono. Además, cuenta con una amplia comunidad de usuarios y una tienda de aplicaciones consolidada que facilita encontrar soluciones y extensiones listas para usar, ideal para quienes buscan asistencia rápida y confiable.

Magento, al ser una plataforma de código abierto, depende en gran medida de su comunidad de desarrolladores y partners certificados. Aunque ofrece soporte profesional para sus versiones comerciales, los usuarios suelen necesitar equipos técnicos internos o externos para gestionar el mantenimiento y resolver problemas, lo que puede aumentar la complejidad y los costes.

Escalabilidad y rendimiento: ¿cuál soporta mejor el crecimiento?

Shopify destaca por su infraestructura en la nube, que permite escalar de forma automática según el volumen de tráfico y ventas sin que el usuario tenga que preocuparse por aspectos técnicos. Esto garantiza un rendimiento estable y una alta disponibilidad, incluso en picos de demanda.

Magento ofrece una escalabilidad muy potente, especialmente para negocios con requisitos complejos y un alto volumen de transacciones. Sin embargo, su rendimiento depende en gran medida de la calidad del hosting y la optimización técnica que se implemente, lo que requiere mayor inversión y experiencia para mantener la estabilidad.

Gestión técnica: hosting, seguridad y actualizaciones

Shopify ofrece una plataforma gestionada y segura, donde el hosting, las actualizaciones y la seguridad están incluidos y gestionados automáticamente, liberando al usuario de estas responsabilidades técnicas y reduciendo riesgos.

Magento, al ser una solución de código abierto autohospedada, requiere que el usuario gestione el hosting, implemente medidas de seguridad y realice las actualizaciones por su cuenta o con ayuda de un equipo técnico, lo que implica una mayor carga operativa y la necesidad de conocimientos especializados.

¿Qué tipo de negocio debería usar Shopify o Magento?

Shopify está especialmente recomendado para emprendedores, pequeñas y medianas empresas que buscan una solución fácil de usar, con gestión simplificada y costes previsibles. Es ideal para quienes quieren centrarse en el crecimiento del negocio sin complicarse con aspectos técnicos.

Magento es más adecuado para empresas medianas y grandes con recursos técnicos propios o acceso a desarrolladores, que requieren una plataforma altamente personalizable y capaz de manejar catálogos complejos y necesidades específicas de negocio.

Comparativa de precios entre Shopify y Magento

Shopify

Shopify ofrece una estructura de precios clara y escalable con planes mensuales que incluyen hosting, seguridad, actualizaciones y soporte. Esto facilita a los usuarios prever costes y evitar gastos sorpresa. Los planes disponibles son:

Magento

Magento utiliza un modelo de precios más complejo que depende del tipo de licencia, el hosting contratado y los costes asociados a desarrollo y mantenimiento. Al ser una solución autohospedada, los gastos iniciales y continuos pueden ser significativamente mayores, especialmente para proyectos con personalizaciones extensas y necesidades específicas.

Aquí tienes una tabla sencilla para Magento, basada en la información general de sus costes, ya que Magento no publica precios fijos y depende mucho del proyecto. Ten en cuenta que los costes pueden variar considerablemente según la personalización, el hosting, el desarrollo y el soporte técnico requerido:

En cuanto a precios, Shopify destaca por su estructura clara y predecible, con planes mensuales que incluyen hosting, seguridad y soporte, lo que facilita a las pequeñas y medianas empresas controlar sus costes desde el inicio. 

Por otro lado, Magento presenta un modelo más complejo y variable, con costes de licencia, desarrollo y mantenimiento que pueden ser elevados, especialmente indicado para empresas grandes con necesidades específicas y recursos técnicos propios. Así, la elección entre ambas dependerá en gran medida del tamaño de tu negocio y del nivel de personalización y control que requieras.